常見問題ＦＡＱ
如何預約課程？
您可以透過我們的官方網站進行預約，只需填寫基本資料與預約訊息，並繳納訂金，即可完成預約程序。若您希望預約當天的課程，請務必直接聯絡我們的客服人員以確認教練安排是否可行。建議您儘早預約，特別是在連續假期或旺季期間，因教練排程緊湊，臨時預約可能無法保證安排成功。為確保您能順利上課，請提早規劃並完成預約流程。
我想取消、改期或更改人數，有什麼規定？
為確保教學品質與人員安排順利，FS國際滑雪學校將於預約確認後收取課程費用 30% 作為訂金。取消與變更規定如下：
課程開始前7天取消：全額退還訂金。
課程開始前1～7天取消：酌收50%訂金作為行政費用。
課程開始前1天取消：恕不退還訂金。
課程開始前1天若因不可抗力（如天災、交通中斷等）取消：僅收取10%行政處理費。
如需更改上課時間或人數，請於課程開始前 至少24小時 聯繫我們，我們將視教練排程盡力協助調整。惟不保證原時段仍可保留。
原預約為1對1課程者，亦可轉為1對2或1對3，只要提前告知，我們將依人數調整課程並收取額外費用。
若於24小時內取消或改期，我們將酌收部分費用，或協助改期但不保證原時間安排。
如需延長夜場課程，也請提前提出，我們會視當天情況提供加時與對應費用。
課程是否包含裝備與雪票？需要自備哪些東西？
課程費用不包含雪具租借與雪票費用。上課當天，教練會依您的需求與當地雪場情況，協助您在滑雪場內或周邊商店完成裝備租借，包括雪板、雪鞋、安全帽等主要裝備。如雪場本身無租借服務，教練也會帶您前往附近租借地點協助處理。此外，裝備穿戴與調整屬於課程的一部分，教練會全程協助確保安全與舒適。
雪票部分則需另行購買，教練會根據課程時間與您的滑行需求，協助選擇並協助您購買當日所需的雪票（例如半日券、全日券或夜場券等）。費用依各雪場票價為準。
需要您自行準備的部分為個人貼身裝備，包括護膝、護臀、防摔褲、保暖面罩、雪鏡、手套等，這些物品基於個人衛生與舒適度建議自備，也可選擇於雪場現場購買。
更改時間上課人數
若您需要更改課程的上課時間或人數，請於課程開始前至少24小時與我們聯繫，我們將盡力協助您重新安排時間。時間更改將依照當日教練排程狀況調整，恕不保證能保留原時段。
若您原本預約的是1對1課程，亦可改為1對2或1對3，只要提前告知，我們將根據人數安排適合的教練與課程內容，並酌收每位加價費用。
如需取消或延期課程，請提前通知：24小時前取消或改期：可免費處理
24小時內通知：將酌收部分費用，或協助安排改期但不保證保留原課程時段
夜場課程若需延長，也請提前詢問，我們會視教練狀況提供加時方案與收費。